Załącznik nr VIII do Sprawozdania rocznego z realizacji RPO WSL w roku 2011
Formularz sprawozdawczy dotyczący promocji i informacji
Numer programu (CCI):	2007PL161PO019	
Nazwa programu:	Regionalny Program Operacyjny Województwa Śląskiego na lata 207-2013	
Okres sprawozdawczy:	od: 1 stycznia 2011  do: 31 grudnia 2011	

1.	Zrealizowane działania w zakresie informacji, promocji i szkoleń
W okresie sprawozdawczym Instytucja Zarządzająca RPO WSL prowadziła działania mające na celu podniesienie poziomu wiedzy oraz świadomości ogółu społeczności regionalnej w zakresie możliwości korzystania z Funduszy Europejskich w ramach RPO WSL, a tym samym ukazujące rolę UE w rozwoju społecznym i gospodarczym regionu. Działania były prowadzone zgodnie z Planem komunikacji RPO WSL na lata 2007-2013 oraz Rocznym planem działań informacyjnych i promocyjnych na 2011 rok. Były one adresowane przede wszystkim do opinii publicznej, potencjalnych beneficjentów, beneficjentów oraz partnerów społecznych i gospodarczych. Koncentrowały się na sześciu głównych obszarach: informacja, promocja, edukacja, Internet, ewaluacja, wymiana doświadczeń. Listę najważniejszych działań oraz ich szczegółowy opis przedstawia tabela poniżej:

Lp.	Nazwa działania	Opis działania	
Informacja	
1.	

Prowadzenie punktów informacyjnych RPO WSL	Funkcjonowanie:
- Regionalnego Punktu Informacyjnego,
- 3 Lokalnych Punktów Informacyjnych,
- 1 branżowego Punktu Informacyjnego dla przedsiębiorców.
Współpraca z:
- innymi sieciami informującymi o FE i środkach pomocowych z UE
- Punktem FE (prowadzonym w ramach sieci MRR).	
Promocja	
2.	Współpraca ze stacjami telewizyjnymi	Współpraca przy produkcji nowego cyklu programów pt. „Słownik polsko-europejski” (łącznie 17 odcinków , każdy o długości około 15 minut).
Bieżąca współpraca.
	
3.	Współpraca ze stacjami radiowymi	Współpraca przy produkcji spotów promocyjnych w Radiu Katowice oraz Antyradiu.
Bieżąca współpraca.	
4.	Współpraca z wydawcami prasowymi	IZ zamieszczała w prasie łącznie publikacji w Gazecie Wyborczej, w tym publikacje promocyjne (np. cykl artykułów o projektach turystycznych, cykl artykułów o projektach kluczowych itp.) i publikacje informacyjne (głównie ogłoszenia o naborach itp.)

Ponadto IP2 publikowała  artykuły:
 w  Śląskiej Marce, dodatku do „Dziennika Zachodniego” oraz w 
w „Eurofunduszach”, dodatku do „Gazety Wyborczej”, 
Publikatory zostały wyłonione w ramach przetargu nieograniczonego przy zastosowaniu kryterium zasięgu regionalnego.	
5.	Kampania o szerokim zasięgu	Kampania została skomasowana w II połowie roku i zawierała szereg działań  od lipca do grudnia. W ramach kampanii o szerokim zasięgu IZ oraz IP2 wspólnie realizowały przedsięwzięcia typu ATL, którymi komunikowały się za pomocą prasy, Internetu i telewizji oraz przedsięwzięcia typu  BTL w postaci dedykowanej wysyłki materiałów oraz wydarzenia plenerowego.	
6.	Konkursy	•	Organizacja konkursu Wiedzy o Unii Europejskiej – EUROwyzwanie organizowany pod patronatem posłów do PE. Konkurs był skierowany do młodzieży  szkół ponadgimnazjalnych z województwa.
•	Konkurs filmowy pn.”Intelekt najlepszym kapitałem - Nakręć się na rozwój”, organizowany w ramach cyklu debat „Chat(d)erska Prezydencja”– w ramach wydarzeń promujących Polską Prezydencję w Radzie UE.
•	Konkursy prowadzone na łamach biuletynu informacyjnego SilesiaRegion.
•	Konkursy prowadzone na platformie face book -  fun page województwa śląskiego, które odnosiły do strony promocyjnej RPO WSL.	
7.	Działania wydawnicze	IZ we współpracy z IP2 wydał cztery numery biuletynu Informacyjnego Silesia Region, w którym w sposób szczególny prezentowano artykuły ekspertów oraz dobre praktyki wdrażania projektów oraz sam proces wdrażania RPO WSL w 2011 roku.  
Opracowano i wydano II część wydawnictwa albumowego pt. „Śląskie do przodu” tworzonego  zgodnie z ideą cyklu wydawniczego pokazującego w kolejnych latach wdrażania programu  	

8.	Materiały promocyjne	IZ RPO WSL oraz IP2 realizowało zakupy materiałów promocyjnych w celu wzmocnienia działań promocyjnych i informacyjnych. W tym celu materiały były przekazywane podczas spotkań informacyjnych i szkoleniowych, stanowiły nagrody w konkursach prowadzonych na łamach biuletynu informacyjnego oraz w ramach innych konkursów i działań wystawienniczych. Zakupiono między innymi: artykuły piśmiennicze, teczki, USB, gry planszowe w ramach projektu „Ruszaj Po eurO”, kalendarze, drobne gadżety.	
9.	Udział w targach i imprezach wystawienniczych	IZ oraz IP II uczestniczyły w następujących imprezach wystawienniczych, w ramach których zorganizowane zostały stoiska informacyjno-promocyjne:
- Forum Funduszy Europejskich we współpracy z MRR;
- III Salon Funduszy Europejskich – w ramach XIII Ogólnopolskich Targów Edukacja we współpracy z RCIE 
- Stoisko towarzyszące konferencji „Klastry na Śląsku – możliwości rozwoju i najlepsze praktyki” organizowanej we współpracy z PARP.
- stoisko promocyjne w Brukseli ramach wydarzenia Open Days 2011, we współpracy z MRR
	
10	Współpraca z partnerami społecznymi i gospodarczymi	IZ współpracuje z wybranymi stowarzyszeniami branżowymi, organizacjami pozarządowymi, samorządowymi oraz instytucjami otoczenia biznesu.

Urząd Wojewódzki oraz RCIE – udział w II edycji Chatderskiej Prezydencji – prezentacja projektów o charakterze edukacyjnym, realizowanych w ramach RPO WSL. 
Rudzki Inkubator Przedsiębiorczości – udział w konferencji „Innowacja jest kobietą” pracownika Wydziału Rozwoju Regionalnego oraz Śląskiego Centrum Przedsiębiorczości, którzy przedstawili możliwości pozyskiwania Funduszy Europejskich w ramach RPO WSL. 

Centrum Innowacji i Transferu Technologii Politechniki Śląskiej wraz z Urzędem Marszałkowskim Województwa Śląskiego zorganizowało I Śląskie Forum Klastrów.

PARP – w ramach organizowanej przez PARP konferencji „Klastry na Śląsku – możliwości rozwoju i najlepsze praktyki” przedstawiciel Urzędu Marszałkowskiego przedstawił możliwości uzyskania dofinansowania na rozwój klastrów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego.
 
IP2 uczestniczyła w działaniach instytucji partnerskich m.in. spotkaniach dla Przedsiębiorców organizowanych przez m.in. Starostwo Powiatowe w Pszczynie (maj 2011), Fundusz Górnośląski (czerwiec 2011), Punkt Informacyjny Funduszy Europejskich w Katowicach (czerwiec 2011), 

GARR, PARP – podpisanie porozumienia ramowego określającego zasady i kierunki współdziałania Województwa Śląskiego, GARR SA oraz PARP na rzecz zrównoważonego rozwoju przedsiębiorczości w Polsce poprzez:
1) zapewnienie przedsiębiorcom i osobom zamierzającym podjąć działalność gospodarczą:
a) spójnej informacji w zakresie:
- programów wsparcia wdrażanych na szczeblu krajowym i na szczeblu województwa,
- podejmowania i wykonywania działalności gospodarczej,
- możliwości skorzystania z zewnętrznych źródeł finansowania,
b) możliwości korzystania z pomocy o charakterze doradczym, szkoleniowym i finansowym
2) podejmowanie innych działań na rzecz promocji i rozwoju przedsiębiorczości oraz innowacyjności.
	
Edukacja	
11.	Szkolenia dla beneficjentów oraz potencjalnych beneficjentów RPO WSL.	IZ oraz IP2 organizowały  szkolenia i warsztaty dla beneficjentów wykorzystując w tym celu zarówno swoich pracowników jak i angażując w dużej mierze ekspertów zewnętrznych w różnych dziedzinach tematycznych związanych z realizacją projektów. 
 Część tych szkoleń była organizowana w Katowicach, ale również  w poszczególnych subregionach województwa.  .	
12	Seminaria informacyjne z zakresu RPO WSL	Konferencja – "Regionalny Program Operacyjny Województwa Śląskiego na lata 2007-2013 – dziś i jutro", na którą byli zaproszeni przedstawiciele władz.
Spotkania z beneficjentami w subregionach w ramach wymiany dobrych praktyk.
Spotkania z przedsiębiorcami w subregionach.	
13	Seminaria/konferencje dotyczące wybranych tematów RPO WSL w kontekście zagadnień horyzontalnych w ramach NSS	Spotkanie z Marszałkiem Województwa Śląskiego poświęcone sprawności wydatkowania środków w ramach RPO WSL. 
Cykl konferencji w ramach Targów Funduszy Europejskich mówiące o przyszłej perspektywie finansowej UE.
	
14	Eventy o charakterze edukacyjnym, szkoleniowym	Piknik Funduszy Europejskich pod hasłem „Razem zmieniamy Śląskie”, przedsięwzięcie plenerowe realizowane wspólnie z IP2 oraz EFS. Wydarzenie w sercu aglomeracji – Wojewódzkim Parku Kultury i Wypoczynku – które zgromadziło kilkanaście tysięcy uczestników.

Zrealizowano kolejną edycję cyklu zajęć edukacyjnych w oparciu o grę „Ruszaj Po euro”. Odbiorcami działań była młodzież z 20 szkół ponadgimnazjalanych w regionie. W ramach projektu w każdej szkole przeprowadzono zajęcia edukacyjne w oparciu o scenariusz lekcyjny, które obejmowały 2 godziny lekcyjne. Po zrealizowaniu całego cyklu w szkołach zorganizowany został finał w Katowicach w ramach którego wyłoniono 3 laureatów. 	
Internet	
15	Prowadzenie i udoskonalenie portalu RPO WSL 	Bieżąca obsługa witryny IZ RPO WSL oraz IP2. Bieżąca wysyłka newsletterów oraz informacji na stronę MRR fundusze.gov.pl	
16	Prowadzenie witryny promocyjnej portalu RPO WSL	Współpraca IZ oraz IP2 jak również duże zaangażowanie beneficjentów w tworzenie strony promocyjnej.	
Ewaluacja	
17	Badania ewaluacyjne prowadzonych działań informacyjno-promocyjnych poprzez stronę internetową	Stały monitoring stron za pomocą narzędzia Google Analytics, który pozwala na pozyskiwanie danych służących ewaluacji działań w zakresie stron internetowych.	
Wymiana doświadczeń	
18	Grupa Sterujaca ds. Informacji i promocji w ramach NSS	Udział w spotkaniach grupy oraz w szkoleniach i wymianie doświadczeń.	
19	Grupa robocza ds. Informacji i Promocji 	Efektywna współpraca pomiędzy Wydziałami Urzędu Marszałkowskiego – Wydział Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego, Terenów Wiejskich oraz innymi instytucjami uczestniczącymi we wdrażaniu w realizacji Programów finansowanych z FE w Województwie Śląskim  - Śląskim Centrum Przedsiębiorczości, Wojewódzkim Urzędem Pracy
	
UWAGA: Nazwy działań oraz ich opisy powinny bazować na nazwach działań i opisach zawartych w tabeli nr 1, znajdującej się w Rocznym planie działań informacyjnych i promocyjnych.
2. Postęp rzeczowy działań informacyjnych, promocyjnych i szkoleniowych

Obszar	Wskaźnik	Rok	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	
		Półrocze	I	II	I	II	I	II	I	II	I	II	I	II	I	II	I	II	I	II	
Sieć Punktów Informacyjnych	Liczba odpowiedzi udzielonych droga elektroniczną	Realizacja	0	0	400	1120	1680	2630	4560	6717	8351 	 10599	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa)	0	1220	1500	1500	 1500	 	 	 	5000	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba odpowiedzi udzielonych drogą telefoniczną	Realizacja	0	0	3000	6500	14000	17000	24355	30450	
34600 	40169 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	6500	4500	4500	
4500				20000	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba funkcjonujących punktów	Realizacja	0	0	1	3	4	5	5	5	 5	5 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	4	5	5	
5				5	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba osób odwiedzających punkty	Realizacja	0	0	400	1100	3900	5400	9437	11807	13638 	 16740	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	1200	1200	1200	
1200				10000	
		Wartość bazowa	 	
Przedsięwzięcia medialne/edukacyjne	Liczba przeprowadzonych przedsięwzięć medialnych/, edukacyjnych	Realizacja	18	18	19	20	22	23	26	28	32 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	1	3	4	
4			 	20	
		Wartość bazowa	 	
Przedsięwzięcia medialne/edukacyjne	Liczba artykułów prasowych, audycji radiowych i telewizyjnych, będących bezpośrednim efektem prowadzonych przedsięwzięć medialnych edukacyjnych	Realizacja	3	3	3	29	51	62	100	119 	122 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	0	10	10	

10			 	100	
		Wartość bazowa	 

 

 

Konferencje, seminaria, wykłady, warsztaty, prezentacje	Liczba zorganizowanych szkoleń, seminariów, warsztatów i innych rodzajów spotkań	Realizacja	0	0	25	42	75	109	138	164	183 	218 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	42	30	25	

25				175	
		Wartość bazowa	 	
Konferencje, seminaria, wykłady, warsztaty, prezentacje	Liczba osób uczestniczących w spotkaniach	Realizacja	1044	3344	4944	7744	9731	11006	12651	13668 	15683 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	2900	2000	2500	
2500			 	9000	
		Wartość bazowa	 
 	
Biuletyn	Liczba egzemplarzy biuletynu	Realizacja			2000	4000	4000	8000 	12 000	18 000	21000 	30000 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa			10000	10 000	
10000				40000	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba wydanych numerów	Realizacja			1	2	2	4	6	9	10 	13 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa			2	5	
5				20	
		Wartość bazowa	 	
Wizytacje projektów, ekspozycje projektów	Liczba zorganizowanych wizytacji projektów oraz ekspozycji projektów	Realizacja	0	0	0	0	0	2	3	5	7 	11 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	0	2	2	
1				4	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba osób uczestniczących w wizytacjach projektów oraz ekspozycjach projektów	Realizacja	0	0	0	0	0	99 	199	234	239 	529 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	0	20	20	
20				70	
		Wartość bazowa	 	
Druki i materiały audiowizualne	Liczba tytułów, rodzajów wydanych publikacji, broszur informacyjnych, ulotek, reklam, plakatów, materiałów audiowizualnych	Realizacja	3	8	13	23	29	29	53	63 	77 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	10	4	4	
4			 	20	
		Wartość bazowa	 	
				
	Liczba egzemplarzy wydrukowanych/wydanych publikacji, broszur informacyjnych, ulotek, reklam, plakatów, materiałów audio-wizualnych	Realizacja	0	0	8000	13000	13000	17280	17280	34292	34500 	47015 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	13000	10000	10 000	
10000				500 000	
		Wartość bazowa	 	
Serwisy Internetowe, newsletter	Liczba serwisów	Realizacja	0	0	2	2	2	2	2	3	 3	3 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	2	2	2	
2				 	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba odwiedzin serwisów	Realizacja	0	0	50000	11000	4420000	1015349	1501337	1907021	2252053 	2605209 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	6000	0	800 000	
500000				800 000	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba zarejestrowanych podmiotów, które otrzymują komunikaty poprzez newsletter	Realizacja	0	0	3100	3400	3500	3500	5102	4756	4290 	4483 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	3400	3000	3 000	
3000				4000	
		Wartość bazowa	 	
	Liczba rozesłanych informacji newsletterem	Realizacja	0	0	50	110	155	185	255	338	396 	463 	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	110	50	100	
100				450	
		Wartość bazowa	 	
Raportowanie	Liczba sporządzonych raportów	Realizacja	0	0	0	0	1	2	3	4	5 	 6	 	 	 	 	 	 	 	 	
		Wartość docelowa	0	0	0	2	
2				14	
		Wartość bazowa	 	
UWAGA: Nazwy działań oraz wskaźników powinny być tożsame z nazwami działań i wskaźników zawartymi w załączniku nr 1 do Rocznego planu działań informacyjnych i promocyjnych.
3.	Informacja nt. udostępnienia listy beneficjentów
Instytucja Zarządzająca oraz IPII opublikowały listę beneficjentów programu, zawierającą nazwy beneficjentów, tytuły operacji oraz wielkość wkładu publicznego / wkładu publicznego w części odpowiadającej KE i budżetowi państwa* w Internecie pod adresem/adresami www.rpo.slaskie.pl oraz www.scp-slask.pl. W okresie sprawozdawczym lista beneficjentów była aktualizowana za pomocą systemu informatycznego SIWIZ i wszelkie zmiany w tej liście następowały automatycznie w chwili wystąpienia następujących zdarzeń:
•	zamknięcia naboru projektów,
•	zakończenia poszczególnych etapów oceny projektów,
•	podjęcia decyzji o wyborze do dofinansowania oraz podpisania umowy z beneficjentem.
Listy beneficjentów zawierające informacje o dofinansowaniu były aktualizowane na bieżąco.
Aktualizacja listy  benefijcnetów 136 razy .

* niepotrzebne skreślić
4. Informacja nt. współpracy IZ PO/RPO z podmiotami wymienionymi w Art. 5 ust. 3 Rozp. 1828/2006.
Prowadząc działania informacyjne, promocyjne oraz szkoleniowe w okresie sprawozdawczym Instytucja Zarządzająca lub instytucja wykonująca zadania w jej imieniu współpracowała z następującymi podmiotami określonymi w Art. 5 ust. 3 Rozporządzenia Komisji (WE) nr 1828/2006:
	Władze krajowe, regionalne lub lokalne oraz agencje rozwoju 			Stowarzyszenia handlowe i zawodowe	
	Partnerzy społeczni i gospodarczy 			Organizacje pozarządowe	
	Organizacje przedsiębiorców 			Centra informacji europejskiej 	
	Przedstawicielstwo KE w Polsce 			Instytucje oświatowe 	
5. Informacje nt. analizy i oceny prowadzonych działań informacyjnych, promocyjnych i szkoleniowych
5.1.	Czy w okresie sprawozdawczym były prowadzone badania ewaluacyjne dotyczące skuteczności i efektywności realizowanych działań informacyjnych, promocyjnych i szkoleniowych?
	Tak, ankiety szkoleniowe , ankiety dla osób korzystających z usług punktów informacyjnych 			Nie 	
5.2.	W wyniku przeprowadzonej oceny działań lub analizy informacji zwrotnych Instytucja Zarządzająca podjęła następujące działania usprawniające:
Intensyfikacja współpracy z IP2 RPO WSL oraz pozostałymi pracownikami wydziału  przy organizacji i przeprowadzaniu szkoleń dla Beneficjentów.
5.3.	Czy w wyniku przeprowadzonej oceny działań, analizy informacji zwrotnych lub z innych powodów Instytucja Zarządzająca planuje dokonać modyfikacji Rocznego planu działań informacyjnych i promocyjnych lub Planu komunikacji programu operacyjnego?
	Tak  	Nie 				
5.4.	Zakres planowanych modyfikacji rocznego planu działań lub Planu komunikacji obejmuje (np. grupy docelowe, do których należy wzmocnić przekaz; rezygnacja z istniejącego lub wybór nowego narzędzia/kanału komunikacji):
A.	Tak w zakresie aktualizacji wskaźników.
B.	Doprecyzowanie zakładanych efektów planowanych działań informacyjno-promocyjnych.
C.	Urealnienie wskaźników przyjętych w Planie Komunikacji.
5.5.	Planowane modyfikacje wynikają z następujących przyczyn:
A.	Znaczącego wzrostu zainteresowania portalem internetowym oraz punktami.
B.	Duży poziom ogólności zakładanych efektów planowanych działań promocyjno –informacyjnych.
C.	Rozbieżność pomiędzy zakładanymi wskaźnikami a realnym ich osiąganiem
5.6.	Czy w trakcie prowadzenia działań informacyjnych, promocyjnych i szkoleniowych Instytucja Zarządzająca zidentyfikowała istotne zagrożenia dla realizacji Rocznego planu działań lub Planu komunikacji?
	Tak  			Nie 	
5.7.	Zidentyfikowane istotne zagrożenia dotyczą:
Przesunięcia w czasie względem przyjętego harmonogramu realizacji poszczególnych działań na skutek przedłużających się procedur zamówień publicznych 
6. Informacje dodatkowe
Szczegółowy opis kampanii o szerokim zasięgu: 
Działania w TVP:
Lipiec  - 30  emisji 10 spotów – wizytówek projektowych.
Październik - 30  emisji kolejnych 10 spotów – wizytówek projektowych.
Październik – 5 emisji 5 min. filmu promocyjnego pt.”Ślaskie europejskie od świtu do zmierzchu” pokazującego inwestycje w regionie finansowane z EFRR w ramach RPO WSL oraz EWT (wspólne przedsięwzięcie).
Październik – grudzień  - 29 emisji 17 odcinków programu publicystycznego „Słownik polsko-europejski”.
Listopad  - 108 emisji 60” spotów obrazujących priorytety RPO WSL przez pryzmat przykładowych  projektów

Działania w prasie regionalnej:
Wrzesień – cykl trzech publikacji informacyjnych dot. działających punktów informacyjnych o RPO WSL.
Październik  - cykl  pięciu publikacji promocyjnych z zakresu projektów turystycznych  (średnio dwie w tygodniu);
Listopad – cykl czterech publikacji  z obszaru projektów kluczowych, największych inwestycji w regionie (średnio jedna w tygodniu)
Październik-grudzień – 15 zajawek w prasie regionalnej promujących emisję „Słownika polsko-europejskiego”

Działania BTL:
Wrzesień:
Wydarzenie plenerowe o charakterze masowym skierowane do ogółu społeczeństwa pn. Piknik Funduszy Europejskich – Razem Zmieniamy Śląskie. Przedsięwzięcie realizowane wspólnie z Wydziałem Europejskiego Funduszu Społecznego. Wymownym dowodem na to, jak „zmienia się Śląskie”, była możliwość obejrzenia na ekranach diodowych wielu projektów, które powstały już w regionie, jak również spotkania się z tymi, którzy z sukcesem sięgnęli po środki unijne. Zarówno na scenie, jak i w sercu imprezy czyli – Europejskim Miasteczku Edukacyjnym – znalazła się licznie reprezentowana grupa beneficjentów obu Programów. Można było posłuchać i zobaczyć na własne oczy efekty dotacji unijnych. Na stoiskach prezentowały się podmioty, które otrzymały dofinansowanie z UE. Podczas imprezy działały również punkty konsultacyjne, które cieszyły się sporą popularnością wśród odwiedzających. Była okazja do rozmowy z fachowcami na temat szans, jakie otwierają fundusze unijne. Nowo zdobytą wiedzą można się było wykazać w licznych konkursach. Przez teren Miasteczka przewinęło się ponad 10.000 osób.
Grudzień:
W wyniku kilkumiesięcznych prac wydany został II tom albumu pt. „Śląskie do przodu”, który jest publikacją  promującą projekty RPO WSL poprzez  kontent merytoryczny oraz promująca nowoczesne trendy projektowe i wydawnicze poprzez swoją formę. Wydawnictwo zostało wysłane jako dedykowana wysyłka promocyjna do beneficjentów  RPO WSL. 

Skuteczność działań informacyjno-promocyjnych prowadzonych za pośrednictwem mediów:
Ogłoszenia/ publikacje w prasie:
Dziennik Zachodni: średni  nakład 50.000 egzemplarzy ze specjalnym dodatkiem Śląska Marka 
Gazeta Wyborcza – średni nakład wyniósł 51 746 egzemplarzy.
Emisja audycji/spotów w TVP Katowice:
Emisja filmu „Śląskie Europejskie od świtu do zmierzchu” (5 emisji): łączna widownia 50 159; Średnia na jedną emisję: 10 032
Emisja spotów reklamowych o RPO WSL  (październik 2011): łączna liczba widzów: 445 826; średnia liczba widzów na jedną emisję: 14 861
Emisja audycji pn. Słownik polsko-europejski: (październik-grudzień  2011)”: łączna liczba widzów: 476 232; średnia liczba widzów na jedną audycję: 14 882
Kampania internetowa – emisja reklamy na portalu internetowym Gazety Wyborczej (Katowice): liczba unikalnych użytkowników, którym wyświetlono kreacje reklamowe: 214 959.

Strony  internetowe IZ RPO WSL:
Strona podstawowa – ok. 250  aktualizacji w ciągu roku
W porównaniu z rokiem 2010, w 2011 roku właściwie wszystkie wskaźniki uległy obniżeniu (ale pomimo spadków wciąż oscylują one na bardzo wysokim poziomie): poniżej 30 tys. spadła łączna miesięczna liczba odwiedzin na stronie, a także liczba użytkowników; nieco wydłużył się natomiast średni czas wizyty (z 3:21 do 3:35) oraz udział nowych użytkowników (z 29% do 32%). Dominują stali użytkownicy (ok. 67%).
Strona promocyjna
Powstała w listopadzie 2010 - w 2011 roku przeżywała intensywny i dynamiczny rozwój – w ciągu roku podwoiły się: liczba odwiedzin na stronie, liczba odwiedzonych podstron, a także liczba użytkowników. Dane na listopad pokazują 1470 użytkowników. Najwyższy poziom w br. to 1628 użytkowników. (dominują nowi użytkownicy, średnio ok. 60%)
W wyniku nawiązywania bezpośredniej współpracy z beneficjentami na stronie pojawiło się wiele nowych informacji – najbardziej rozbudowała się zakładka „Projekty – efekty” (obecnie obejmuje aż 118 projektów), poza tym umieszczono 21 newsów w zakładce „Nasze wydarzenia” oraz 49 newsów w zakładce „Co nowego”; powstała też nowa zakładka „Projekty kluczowe” prezentująca wizualizacje i postępy prac na każdym projekcie, a w zakładce dot. prezentacji Programu pojawiły się wykresy obrazujące jego wdrażanie (dzięki współpracy z Referatem ds. Zarządzania Finansowego).
Użytkownicy najczęściej odwiedzają zakładkę dotyczącą prezentacji zakończonych projektów „Projekty – efekty” (12% wszystkich wizyt), a także zakładkę dot. projektów kluczowych i informacji dot. programu „RPO to jest to”.