Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową oraz zakup wsparcia i aktualizacja systemu WOWZA Streaming Engine- ZN-ZP.272.1.14.2020.TA

1. Przedmiotem zamówienia jest: usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową oraz zakup wsparcia i aktualizacja systemu WOWZA Streaming Engine, z podziałem na zakresy: - ZAKRES I - usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową składająca się z następujących działań: 1) Działanie I – świadczenie asysty technicznej posiadanego przez Zamawiającego CMS polegające na: a) Usuwaniu błędów zaistniałych w CMS posiadanym przez Zamawiającego wraz z jego wszystkimi funkcjonalnościami, w tym poprawną integracją z posiadanym przez Zamawiającego systemem WOWZA Streaming Engine. Zapewnienie stabilności, bezpieczeństwa, spójności rozwiązania dla dwóch (2) instancji CMS (objętych asystą). b) Wsparciu pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi i działania posiadanego CMS oraz istniejących serwisów (maksymalnie 50 zapytań / miesiąc dla wszystkich istniejących instancji objętych asystą oraz serwisów). 2) Działanie II (opcjonalne) – rozbudowa i modyfikacja CMS oraz istniejących serwisów opartych na narzędziu CMS (modyfikacja funkcjonalności, nowe funkcjonalności) w ramach roboczogodzin programistycznych. a) Zamawiający zastrzega sobie Prawo Opcji do Działania II. b) Zamawiający przewiduje w ramach Działania II maksymalnie 100 roboczogodzin w całym okresie trwania umowy z zastrzeżeniem, że jest to wartość maksymalna. Z uwagi na okoliczności techniczne, organizacyjne roboczogodziny mogą zostać wykorzystane w mniejszym wymiarze. W przypadku nie skorzystania przez Zamawiającego z prawa zlecenia rozbudowy CMS, Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu. - ZAKRES II - zakup wsparcia i aktualizacja systemu WOWZA Streaming Engine. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) zawarty jest w Załączniku nr 3 do SIWZ/ Załączniku nr 1 do wzorów umów. 3. Dodatkowe warunki realizacji zamówienia określają wzory umów (stosownie do zakresu) stanowiące Załącznik nr 2 do SIWZ. 4. Instrukcja „E-Zamawiający – podręcznik Wykonawcy” – stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ. 5. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia w ramach Zakresu I oraz Zakresu II był realizowany przez tego samego Wykonawcę. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.